Wanneer in de week voorafgaand aan de activiteit blijkt dat de weersomstandigheden onvoldoende zijn om de activiteit veilig of onder geschikte omstandigheden uit te voeren, nemen wij contact met jullie op. In overleg zoeken we naar een passend alternatief of plannen we een nieuwe datum.

Wij ontvangen jullie graag vanaf 15 minuten vóór aanvang van de activiteit. Zo hebben we voldoende tijd voor de ontvangst en eventuele instructies, zodat jullie op het gereserveerde tijdstip kunnen starten.

Willen jullie eerder aanwezig zijn? Neem dan vooraf contact met ons op. We bekijken graag de mogelijkheden.

Ja, dat kan.

• Wijzigingen in het programma zijn mogelijk tot uiterlijk 1 week vóór aanvang, mits dit binnen onze planning past.
• Dieetwensen en wijzigingen in de catering kunnen tot uiterlijk 1 week vóór aanvang schriftelijk worden doorgegeven.
• Wijzigingen in het aantal deelnemers voor activiteiten kunnen tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang worden doorgegeven.

Ja, dat is in de meeste gevallen mogelijk.

Bij onze activiteiten hanteren we een minimum aantal deelnemers. Dit aantal geldt als starttarief. Je kunt de activiteit dus vaak ook met minder personen boeken.

Houd er wel rekening mee dat sommige activiteiten leuker of beter tot hun recht komen met het minimale aantal deelnemers. Neem gerust contact met ons op voor advies.

Ja. Je kunt één datum vrijblijvend in optie nemen. Deze optie blijft twee weken geldig. Gaat het om een datum die binnen vier weken na de aanvraag plaatsvindt, dan blijft de optie één week geldig.

Nee, wij zijn uitsluitend geopend voor besloten reserveringen en ontvangen geen passanten.

Wil je een reservering bespreken of onze locatie bekijken? Maak dan vooraf een afspraak.

Omdat wij ruimte, personeel en materialen voor jullie reservering vrijhouden, zijn aan annulering kosten verbonden.

Bij schriftelijke annulering gelden de volgende voorwaarden:

• tot 2 maanden voor aanvang: 15% van het totaalbedrag
• tot 1 maand voor aanvang: 35% van het totaalbedrag
• tot 7 dagen voor aanvang: 85% van het totaalbedrag
• Binnen 1 week vóór de activiteit: 100% van het totaalbedrag
  
  

Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.

Alle activiteiten die wij aanbieden kunnen met elkaar worden gecombineerd.

Op onze website vind je diverse voorbeeldarrangementen ter inspiratie, maar je kunt ook zelf een programma samenstellen. Losse activiteiten zijn direct via de website te boeken.

Voor grotere groepen of maatwerkprogramma’s denken wij graag met je mee. Neem hiervoor contact op via info@homeofheroes.nl, de WhatsApp via de button op onze website of 0475 – 781 006.

Consumpties zijn niet inbegrepen, tenzij dit expliciet staat vermeld. Bijvoorbeeld bij een all-in drankarrangement.

Nee, het is niet toegestaan om eigen eten of drinken mee te nemen.

Nee, enkel voor actieve activiteiten adviseren wij comfortabele kleding en schoenen te dragen die geschikt zijn voor de activiteit en de weersomstandigheden.

Nee, wij beschikken niet over een omkleedruimte.

Ja. Het dichtstbijzijnde busstation bevindt zich op ongeveer 1,8 kilometer loopafstand van onze locatie.

Ja. Wij bieden een all-in drankarrangement aan. Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden en tarieven.

Zeker. Wij bieden diverse cateringmogelijkheden die gecombineerd kunnen worden met onze activiteiten. Bekijk de mogelijkheden op onze cateringpagina.

Ja, er is voldoende gratis parkeergelegenheid beschikbaar bij onze locatie.

Ja, dat is mogelijk. We verzoeken je om bij de reservering de factuurgegevens vooraf schriftelijk met ons te delen zodat we voor een snelle afhandeling kunnen zorgen.

Ja, onze locatie is rolstoeltoegankelijk. Niet alle activiteiten zijn echter geschikt voor rolstoelgebruikers. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.